CONDIZIONI DI VENDITA

ART. 1 – PREZZO

Tutti i prezzi degli articoli pubblicati sul nostro sito sono in EURO, sono comprensivi di IVA e con spese di spedizione escluse.

Tutti gli ordini effettuati sul sito sono pagabili in EURO. I prezzi degli articoli visibili sul sito possono subire alcune variazioni in base all’adeguamento dei listini dei nostri fornitori e del mercato internazionale. I prodotti saranno fatturati in base alle tariffe vigenti al momento della conferma degli ordini, dunque ci riserviamo di verificarne la disponibilità in tale data.

ARTICOLO 2 – CONDIZIONI DI PAGAMENTO

Accettiamo pagamenti con bonifico bancario e carta di credito attraverso il sistema Pagamenti via Link di SumUp. Una volta confermata la disponibilità della merce nel nostro magazzino, vi invieremo comunicazione via mail o WhatsApp con la conferma del totale da pagare e gli estremi per effettuare il pagamento (IBAN o link internet per il pagamento SumUp).

ARTICOLO 3 – CONSEGNA / RITIRO IN SEDE

La merce disponibile verrà spedita appena avremo ricevuto la conferma del vostro pagamento (in genere immediata per pagamenti con carte di credito, 2-3 giorni per i bonifici bancari).

La disponibilità della merce è sempre da considerarsi indicativa e non vincolante, nel caso di esaurimento scorte o cessata produzione dell’articolo. Nel caso in cui uno o più prodotti richiesti non siano più disponibili, invieremo una e-mail, un messaggio WhatsApp o telefoneremo direttamente al Cliente informandolo dell’articolo mancante e proponendo la sostituzione con un altro articolo, oppure il rimborso dell’articolo mancante.

Spedizione: la spedizione avviene tramite corriere espresso (principalmente corriere SDA) a un costo fisso per le spedizioni verso l’Italia di € 6,00 ed è gratuita per ordini superiori a € 70,00 per le spedizioni verso l’Italia. Per le spedizioni verso l’estero o per pacchi particolarmente voluminosi verrete ricontattati per avere il prezzo della spedizione.

Sarobidy S.r.l. non potrà essere considerata responsabile degli eventuali ritardi dovuti a scioperi o disservizi dei servizi postali o ad altri elementi imponderabili previsti dalla legislazione sui trasporti dei beni e delle merci.

Indirizzo di consegna: spediamo i nostri prodotti prevalentemente verso l’Italia. In caso di richiesta di spedizione verso un altro Paese, ci riserviamo il diritto di annullare l’ordine o di ricalcolate le spese di spedizione.

ART. 4 – SERVIZIO CLIENTELA

Per qualsiasi informazione o domanda potete contattare il nostro Servizio Clienti:

– via e-mail: shop@sarobidymercerie.it

– via Telefono e WhatsApp: 348 6955296

ART. 5 – SODDISFATTI O RIMBORSATI

Entro 14 giorni di calendario dalla ricezione della merce, potete esercitare il diritto di recesso qualora non troviate il prodotto di vostro gradimento. Sarobidy provvederà, a vostra scelta, al rimborso del valore del prodotto comprensivo di eventuali spese accessorie (spese di trasporto e di gestione dell’ordine) oppure alla sostituzione dell’articolo con un prodotto equivalente.

Le spese e i rischi di trasporto per la riconsegna del bene sono a carico del cliente (Dlgs 206/05; art. 67).

Il diritto di recesso è applicabile solo nel caso in cui il prodotto, pur se aperto, risulti “come nuovo”: integro, completo (imballi inclusi), in perfette condizioni, completo di tutti gli accessori anch’essi integri. In caso di prodotti che non rispondano a queste caratteristiche, Sarobidy si riserva di rifiutare il recesso o di applicare una decurtazione sul prezzo.

N.B. Il diritto di recesso non si applica a beni confezionati su misura, personalizzati o articoli ordinati al fornitore su richiesta del cliente. Per usufruire del diritto di recesso è necessario:

Entro 14 giorni di calendario dalla data della ricezione della merce, darne comunicazione tramite raccomandata con avviso di ricevimento (ricevuta di ritorno) indirizzata a:

SAROBIDY S.r.l.

Via Caleselle di Oriago, 25

30034 Mira (VE)

Inviare una mail a shop@sarobidymercerie.it con oggetto: “Reso Ordine” e indicare nel testo i seguenti dati:

– Nome e Cognome

– Email con la quale siete registrati al sito

– Numero Ordine

– Data Ricevimento Merce

– Estremi documento fiscale (data e numero di fattura o data e numero scontrino fiscale)

– Codice dei Prodotti che volete restituire

– Motivazioni del Reso

– Eventuali commenti aggiuntivi.

Per ottenere il reso, il prodotto dovrà essere restituito a Sarobidy. Seguirà comunicazione da parte del Servizio Clienti di Sarobidy con l’indicazione della modalità di restituzione del prodotto.

ART. 6 – RESPONSABILITÀ

Le foto dei prodotti presenti su sarobidymercerie.it sono fotografie originali, ma sono comunque da intendersi indicative e a puro titolo esemplificativo. Non si escludono possibili differenze dovute ai diversi strumenti di visualizzazione delle stesse. I prodotti proposti sono conformi alla legislazione italiana vigente e alle norme applicabili in Italia. Fotografie, testi, grafica, informazioni e caratteristiche riprodotti e illustranti i prodotti non sono contrattuali. Quindi, Sarobidy non potrà essere considerata responsabile in caso d’errore od omissione in una di queste fotografie, testi, grafiche, informazioni o caratteristiche dei prodotti o in caso di modifica delle caratteristiche dei prodotti da parte dei fornitori. Per qualsiasi domanda o informazione sui nostri prodotti potete contattare il nostro Servizio Clienti. Sarobidy non potrà essere considerata responsabile dell’inadempimento del contratto concluso in caso di rottura di stock o di indisponibilità del prodotto, di forza maggiore, di perturbazioni o scioperi totali o parziali, in modo particolare dei servizi postali e dei mezzi di trasporto e/o comunicazione, inondazione, incendio.

ART. 7 – DANNEGGIAMENTO DA TRASPORTO

Nel caso in cui i prodotti arrivassero danneggiati e avete richiesto una spedizione assicurata, avete la possibilità di ricevere il rimborso completo del prodotto o dei prodotti danneggiati, o il re-invio degli stessi (previo ritorno dei prodotti danneggiati, a vostre spese).

Nel caso in cui il cliente NON avesse richiesto una spedizione assicurata, non verrà effettuato alcun rimborso o sostituzione dei prodotti danneggiati.

ART. 8 – TUTELA DEI DATI PERSONALI

Sarobidy si impegna a non divulgare a terzi le informazioni che ci comunicherete. Queste informazioni sono confidenziali. Saranno utilizzate dai suoi servizi interni solo per il trattamento del vostro ordine e per rinforzare e personalizzare la comunicazione e l’offerta dei prodotti riservate ai clienti Sarobidy, in modo particolare tramite la newsletter. Il presente articolo non potrà impedire la cessione globale della società né il trasferimento delle attività a terzi. Quindi, conformemente al Reg. UE 2016/679, disponete di un diritto d’accesso, rettifica e opposizione ai dati personali che vi riguardano.

ART. 9 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i testi, commenti, opere, illustrazioni e immagini riprodotti sul sito edito da Sarobidy sono protetti dal diritto d’autore e dalla proprietà intellettuale, in tutto il mondo. Per questa ragione e conformemente alle disposizioni del Codice della Proprietà intellettuale, ne è autorizzato solo un uso privato a meno che non esistano disposizioni differenti o più restrittive del codice della proprietà intellettuale. Qualsiasi altro uso sarà considerato come una contraffazione e sanzionato a titolo della Proprietà Intellettuale salvo previa autorizzazione di Sarobidy. Qualsiasi riproduzione totale o parziale dei siti editi da Sarobidy è rigorosamente proibita.

ART. 10 – DOVERI DEL CLIENTE

Quando sul modulo d’ordine confermate il vostro acquisto, dichiarate di accettare il suo contenuto e le condizioni generali di vendita di Sarobidy. Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dal diritto italiano e possono essere modificate in qualsiasi momento e senza preavviso.

ART. 11 – CONTROVERSIE

Il presente contratto è soggetto alla legge italiana. Qualsiasi composizione di controversia può esser fatta presso il nostro Servizio Clienti; in caso di mancato accordo consensuale, sarà di competenza del Tribunale Italiano di Venezia.